お客様からの手紙 | A Letter from Hotel Guest

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*このブログは日(に)本(ほん)人(じん)が普(ふ)段(だん)使(つか)う自(し)然(ぜん)な日(に本ほん語(ご)で書(か)かれています。(This article is written in natural Japanese that Japanese people usually use.)

*このポストをやさしい日本語にほんごで読よみたい人ひとは (If you want to read this post in easy Japanese)→Post for beginner

・仕事しごとで嬉うれしかったことがありますか。どうしてですか。

・日本にほんのサービスで、いいと思おもったサービスがありましたか。

 私わたしは昔むかし、銀ぎん座ざにあるホテルで働はたらいていました。銀ぎん座ざにあったので海外かいがいのお客様きゃくさまもたくさん宿泊しゅくはくされていました。ある時とき私わたしがホテルのエレベーターに乗のると、海外かいがいのお客様きゃくさまが乗のっていました。その方かたは手てにコンビニのお弁当べんとうを持もっています。

「お昼ひるご飯はんですか?」と私わたしが聞きくと、「そうです。これからコンビニに行いって温あたためてもらいます」と言いいました。ホテルからコンビニは近ちかいのですが、お客様きゃくさまの部屋へやは27階かいにあったので、これからコンビニに行いって、またエレベーターに乗のって部屋へやに戻もどるのは大変たいへんだなと思おもいました。なので、「よろしければ、ホテルの電子でんしレンジで温あたためましょうか」と提案ていあんしました。その方かたはとても喜よろこんで「お願ねがいします」と言いいました。

 お弁当べんとうを温あたためている間あいだお客様きゃくさまにはロビーで待まっていてもらい、5分ふんほどで温あたたまったのでお弁当べんとうを渡わたしました。「下したまで行いくのは大変たいへんだったから助たすかったよ」と言いってとても喜よろこんでくれました。ホテルのエレベーターは少すくないし時間じかんもかかるので、お客様きゃくさまが温あたたかいうちにお弁当べんとうを食たべることができてよかったなと思おもいました。

 それから1か月げつ後ご、毎朝まいあさみんなで行おこなう朝礼ちょうれいでお客様きゃくさまの手紙てがみが読よまれました。「あの時ときお弁当べんとうを温あたためてくれてありがとう」と書かいてあり、すぐに「あのお客様きゃくさまだ!」とわかりました。こんな風ふうに感謝かんしゃの気持きもちを伝つたえられたのが初はじめてだったので、すごくすごく嬉うれしかったです。

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